Noleggio Catamarani: Vodice

OnSail Booking è una piattaforma di noleggio online per imbarcazioni che funziona da intermediario tra clienti e gestori di flotte. A tale scopo, OnSail Booking è collegato a software di noleggio barche e ai sistemi di prenotazione online per gli operatori di charter. Se un proprietario di una barca desidera pubblicizzare la propria barca o flotta sulla nostra pagina web, deve contattare le suddette società. Chiunque desideri noleggiare una delle barche pubblicizzate può effettuare una ricerca sulla nostra pagina web e inviare una richiesta.

È possibile accedere a questo sito web per avere informazioni sulle barche offerte, verificarne l'idoneità, la disponibilità ed effettuare richieste di prenotazione.

I fornitori che pubblicano l'annuncio delle proprie barche saranno in seguito denominati "proprietari", mentre coloro che desiderano noleggiare una barca saranno chiamati "clienti". Il termine "utente" si riferisce sia ai proprietari che ai clienti.

Si dichiara espressamente che OnSail Booking non è il proprietario di nessuna delle imbarcazioni annunciate né ha alcun coinvolgimento nei contratti stipulati tra gli utenti (proprietario e cliente).

OnSail Booking si impegna a offrire un servizio di gestione semplice ed efficiente. Le informazioni mostrate si basano su informazioni fornite da utenti e database. Sebbene si intenda fornire informazioni accurate e attualizzate, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali inesattezze, errori o omissioni. Per questo motivo, OnSail Booking non si assume alcuna responsabilità per le condizioni effettive delle barche riservate dai clienti.

Attraverso la piattaforma online, OnSail Booking invia le richieste di noleggio effettuate dai clienti ai proprietari.

OnSail Booking offre ai clienti una piattaforma online per il noleggio di imbarcazioni da diporto.

La registrazione su OnSail è completamente gratuita, così come la pubblicazione degli annunci da parte dei proprietari.

Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, accetti i nostri "Termini e condizioni d'utilizzo".

Durante la registrazione, devi fornire informazioni reali, aggiornate e complete come specificato nel modulo di registrazione. I dati devono essere sempre corretti e aggiornati.

Le informazioni sulle prenotazioni verranno archiviate nel tuo account.

Non è possibile avere più di un account attivo su OnSail Booking. Accetti di fornire informazioni complete, accurate e aggiornate durante il processo di registrazione, e di aggiornare tali informazioni come e quando necessario per assicurarti che rimangano tali. OnSail Booking si riserva il diritto di sospendere o cancellare il tuo account per accedere al sito web e ai servizi, se viene creato più di un account, o se i dati forniti durante la fase di registrazione o in seguito risultano falsi, inaccurati, obsoleti o incompleti.

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Qualora l'utente dovesse scoprire l'accesso ai propri dati da parte di terzi o l'uso improprio dell'account personale, deve immediatamente informare OnSail Booking. OnSail Booking bloccherà quindi l'account e analizzerà il caso. L'utente sosterrà i costi sostenuti per il blocco all'account, salvo nel caso in cui la divulgazione dei tuoi dati d'accesso sia ascrivibile a OnSail Booking

Il proprietario della barca è tenuto a fornire una descrizione dettagliata e aggiornata della barca. Per questo, deve compilare almeno i campi obbligatori richiesti da OnSail Booking per descrivere adeguatamente la barca. Inoltre, il proprietario è libero di decidere se applicare costi aggiuntivi come l’importo del deposito cauzionale, spese per la pulizia finale, ecc.

Come proprietario, comprendi e riconosci di essere responsabile dei tuoi atti e omissioni, assumendoti inoltre la responsabilità delle azioni e delle omissioni di chiunque utilizzi la barca su richiesta o invito, compreso il cliente.

Tutti gli utenti sono responsabili dei contenuti del proprio account e pertanto si assumono la piena responsabilità dei rischi ad essi associati.

L'account è per uso personale e non commerciale. Durante la fase di registrazione e creazione dell'account, ti chiediamo l'inserimento informazioni complete e accurate. Non è consentito utilizzare dati appartenenti a terzi, creare o utilizzare un account a nome di un'altra persona, fornire un indirizzo e-mail che non sia il tuo o creare più di un account.

4. Procedura di prenotazione

- Il tuo consulente ti consiglierà le imbarcazioni più adatte alle tue esigenze e in base alla disponibilità.
- Dovresti quindi farci sapere a quale opzione sei interessato.
- In seguito, prenoteremo la barca con una riserva di un periodo di tempo compreso tra le 24 ore e una settimana, a seconda della stagione. Si prega di notare che la disponibilità della barca non è garantita fino a quando non avremo ricevuto conferma dal proprietario.
- Una volta che il proprietario della barca conferma la disponibilità della barca selezionata, ti invieremo il modulo di prenotazione con tutti i dettagli.
- Per completare la prenotazione, è necessario pagare l'importo del primo pagamento, che normalmente è il 50% della tassa di prenotazione.
- É necessario che ci invii la prova del pagamento, che compili parte del modulo con i tuoi dati personali e che ce lo invii in modo che possiamo emettere una ricevuta o una fattura per il suo pagamento.
- Emetteremo la ricevuta o la fattura corrispondente e notificheremo al proprietario dell'imbarcazione i dati del cliente.
- Al cliente verrà inviato un documento che conferma tutti i dettagli del charter. Questo deve essere firmato e restituito dal cliente. Se il documento non è firmato, si riterrà che il cliente non abbia obiezioni sul suo contenuto.
- Il restante 50% deve essere pagato tra 45 e 30 giorni prima della partenza. Se il saldo non viene pagato entro questo termine, il proprietario ha tutto il diritto di cancellare la prenotazione senza restituire il primo acconto versato.
- Ti verrà inviato il voucher con tutte le informazioni di base, la persona di contatto e il numero di telefono. Dovrai stamparlo e tenerlo con te durante il viaggio. Ti verrà inviata anche la fattura.
- Se Onsail Booking non riceve le informazioni richieste due settimane prima dell'inizio del charter, non potrà garantire il successo del charter.
- Se la prenotazione viene confermata meno di un mese prima della data di partenza, si applica una procedura diversa. L'importo totale deve essere pagato al momento della conferma della prenotazione.

5- Durata e cancellazione

Il contratto d'uso è stipulato a tempo indeterminato. Può essere disdetto in qualsiasi momento dall'utente notificandolo a Onsail Booking via e-mail o per telefono. I contratti di noleggio di imbarcazioni già verificati o presentati dall'utente ad altri utenti non saranno pregiudicati da tale risoluzione.

6- Modifica del sito web e delle condizioni di utilizzo

Onsail Booking si riserva il diritto di modificare, aggiornare, interrompere o rimuovere contenuti dal sito web in qualsiasi momento senza preavviso e senza incorrere in alcuna responsabilità ogni volta che sia ritenuto ragionevole dagli utenti, tenendo conto degli interessi di Onsail Booking.

Onsail Booking si riserva il diritto di modificare i "Termini e condizioni" con effetto futuro. Onsail Booking provvederà solo ad informare l'utente dei nuovi "Termini e condizioni" via e-mail.

Le seguenti condizioni contrattuali regolano i rapporti tra OnSail Booking e gli utenti che contraggono i servizi o i prodotti offerti su questo sito web.

Le presenti condizioni generali sono state formulate in conformità con il Decreto Legislativo 34/2002 relativa ai servizi informatici e al commercio elettronico; con la legge 7/1998 relativa alle Condizioni Generali di Contrattazione; con il decreto legislativo 1906/1999, che regola la contrattazione telefonica ed elettronica e stabilisce le condizioni generali nell'articolo 5.3 della legge 7 / 1998; con il Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva la legge per la difesa dei consumatori e degli utenti, e altre leggi complementari; con la legge 7/1996 sulla vendita al dettaglio; con il Decreto Legislativo 14/1999, che regola l'utilizzo della firma elettronica e altri requisiti legali applicabili.

1.1. OnSail Booking è un'agenzia che funge da intermediario tra le società di charter nautici e il cliente.

1.2. L'obiettivo di questo sito web è informare gli utenti dei prodotti e servizi offerti da OnSail Booking. Tutti gli accordi successivi e il contratto finale saranno completati via e-mail, telefono o attraverso la zona utente del sito web.

I prezzi e le tasse di ciascun servizio sono visualizzati sul sito web e rimangono validi finché l'utente può accedervi.

L'utente può effettuare il pagamento tramite bonifico bancario al conto indicato al momento del pagamento, le cui coordinate saranno rese note all'utente al momento del pagamento o con carta di credito.

4.1. Al momento della firma dei documenti e del ritiro della barca, il cliente dovrà versare un deposito cauzionale per coprire possibili avarie, danni, rotture, falli, nonché mancanze di funzionamento della barca, così come operazioni di manutenzione e pulizia, e un eventuale ritardo nella consegna.

4.2. Il deposito cauzionale può essere versato tramite carta di credito o contanti al porto durante il check-in e prima della partenza.

4.3. Il deposito cauzionale verrà restituito dopo aver ispezionato la barca e aver constatato l'assenza di danni e avarie al momento della riconsegna.

4.4. Se l'imbarcazione è un caicco, non è necessaria alcuna cauzione.

5.1. Prima del ritiro, il cliente ha il diritto di ispezionare la barca con un rappresentante della società del charter nautico presente alla base, per verificare se la barca e le sue attrezzature siano perfettamente funzionanti. Una volta ritirata l’imbarcazione e iniziato il charter, si ritiene che il cliente confermi il perfetto funzionamento della barca.

5.2. L'imbarcazione viene consegnata al cliente con i depositi di acqua, carburante, batteria e olio del carter completamente pieni e deve essere restituita nelle stesse condizioni. È necessario firmare un inventario dell'attrezzatura sulla nave.

5.3. La barca verrà consegnata al cliente nel porto specificato nelle condizioni descritte.

5.4. Eventuali ritardi nella consegna dell'imbarcazione, dovuti a cause attribuibili al cliente, non comporteranno un'estensione del periodo di noleggio.

5.5. Se le condizioni meteorologiche ritardano la partenza, non verrà concessa alcuna riduzione del prezzo né la durata del contratto verrà estesa.

Le imbarcazioni sono noleggiate per categoria. L'agenzia di charter può fornire al cliente una barca simile a quella specificata nel contratto se l'imbarcazione scelta non è in condizioni idonee alla navigazione a causa di un precedente incidente o guasto.

7.1. Un ritardo nella consegna comporta l'addebito del doppio della tariffa giornaliera per ciascun giorno di ritardo, nonché di possibili sanzioni in cui potrebbe incorrere OnSail Booking come conseguenze dovute a un eventuale ritardo della consegna successiva. Le condizioni meteorologiche non giustificano eventuali ritardi nella riconsegna.

7.2. Salvo diverso accordo esplicito, la barca deve essere restituita allo stesso porto di consegna ed entro il periodo di tempo specificato.

7.3. Al momento della consegna, la barca verrà controllata per verificare l'equipaggiamento e assicurarsi che non si siano verificati guasti, rotture, falli e danni. La barca verrà ispezionata per la corretta manutenzione e pulizia, e i serbatoi di carburante e acqua saranno controllati per assicurarsi che siano pieni. Qualsiasi spesa sostenuta per eventuali guasti all’imbarcazione o danni alle sue attrezzature verranno detratte dal deposito cauzionale.

8.1. In caso di cancellazione del noleggio da parte del cliente, Onsail Booking applicherá un penale pari al 20% del prezzo della barca.

8.2. Per quanto riguarda le politiche di cancellazione, verranno applicati i termini, gli importi e i periodi stabiliti dal proprietario della barca nel contratto di noleggio.

8.3. Se, per qualsiasi motivo, non possono essere applicate le clausole del punto 8.1, i termini e i costi di cancellazione sono i seguenti: a. Cancellazioni realizzate oltre 90 giorni prima del servizio: penalizzazione dell'80% dei servizi concordati
b. Cancellazioni realizzate meno di 90 giorni prima del servizio: penalizzazione del 100% dei servizi concordati

8.4. Le cancellazioni devono essere elaborate per iscritto al servizio clienti all'indirizzo e-mail [email protected]

8.5 In nessun caso Onsail Booking sarà responsabile per le spese relative a voli, trasferimenti, soggiorni in hotel o pernottamenti in cui il cliente può incorrere prima o dopo le date di navigazione contrattate.
Ricorda che Onsail Booking offre anche polizze assicurative: Pantaenius EIS

9. Diritto di recesso

9.1. Il mancato rispetto dei termini di pagamento comporterà la disdetta del contratto. Onsail Booking notificherà al cliente l'eventuale interruzione del contratto per iscritto e tratterrà le somme versate.
9.2. L'uso sconsiderato dell'imbarcazione, la violazione delle condizioni d'uso delineate nelle condizioni generali di contratto e la violazione delle norme pertinenti giustificheranno la rescissione automatica del contratto.

10. Regole di utilizzo

10.1. Il cliente utilizzerà l'imbarcazione in conformità con la legislazione vigente e si assumerà la responsabilità esclusiva per eventuali infrazioni che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo dell'imbarcazione.

10.2. Il cliente deve fornire i documenti e le licenze richieste dalla base per poter garantire il servizio. Se la base ritiene che il cliente non sia sufficientemente qualificato come skipper, assumerà uno skipper per iniziare il viaggio. Le spese sostenute saranno a carico del cliente secondo le tariffe in vigore.

10.3. Se la licenza lo consente, l'area di navigazione consentita sarà specificata nelle condizioni particolari. L'utente non può navigare in aree diverse da quelle indicate senza l'autorizzazione scritta della base. Il controllo dell'imbarcazione non può essere affidato a persone diverse da quelle indicate nel contratto.

10.4. Il cliente deve utilizzare l'imbarcazione per uso ricreativo individuale con le persone indicate nelle condizioni particolari e non deve svolgere attività commerciali o concorrenziali o subaffittare l'imbarcazione in alcun modo, forma, o condizione.

10.5. L'imbarcazione non deve essere occupata da un numero di persone superiore a quello consentito dalla sua capacità.

10.6. Non sono inclusi i costi aggiuntivi come cibo, carburante e ricariche di acqua, ormeggi al di fuori della base portuale e altri servizi extra non richiesti al momento della prenotazione, come skipper, chef, assistente, hostess, pilota automatico, spinnaker o blister. I prezzi dei consumi a bordo sono stabiliti da ogni imbarcazione e Onsail Booking non ha alcuna responsabilità o competenza in merito. Si consiglia al cliente di richiedere il listino prezzi e di consultarlo all'inizio del viaggio prima di consumare e di essere a conoscenza dei costi degli ormeggi, delle ancore, delle tasse portuali, delle tasse locali e degli ingressi ai parchi nazionali. Onsail Booking non è responsabile per gli incidenti che potrebbero verificarsi a questo proposito.

10.7. Il cliente deve informare immediatamente Onsail Booking di qualsiasi incidente, danno o perdita o potenziale incidente, danno o perdita subita dall'imbarcazione.

10.8. Il locatore è esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni o lesioni che possano essere causati a terzi o a oggetti dal locatario in seguito all'utilizzo della barca noleggiata.

10.9. Il cliente definirà la traiettoria del viaggio insieme allo skipper o al gestore della base. La traiettoria definita potrebbe essere soggetta a modifiche giustificabili a causa del tempo. In tal caso, e per questi motivi, il cliente non è tenuto a notificare o a dare il proprio consenso e non ha il diritto di presentare reclami in merito alla modifica della traiettoria.

10.10. Al momento del pagamento, il cliente accetta senza limitazioni queste condizioni d'uso e comprende che la mancata osservanza potrebbe determinare la sua responsabilità per il risarcimento di danni o perdite, o potrebbe comportare la cancellazione del contratto da parte di Onsail Booking senza il diritto di richiedere la restituzione delle somme pagate.

11. Reclami

11.1 I reclami devono essere presentati per iscritto durante il noleggio o al momento della consegna dell'imbarcazione, utilizzando a tal fine il documento fornito dalla base. Il reclamo deve essere firmato dal cliente e dal gestore della base, e una copia deve essere inviata con una ricevuta certificata a Onsail Booking (Caspe Nº 162, 2º, 08013 - Barcellona) entro 4 giorni dalla fine del viaggio.

11.2. In caso di noleggio di un caicco, il cliente è stato preventivamente informato che, date le particolari caratteristiche di questa imbarcazione, in nessun caso può essere presentata una denuncia per perdite causate dalla presenza di perdite.

12. Giurisdizione e diritto applicabile

Per risolvere le controversie relative all'interpretazione o alla giurisdizione, tali controversie saranno espressamente soggette alla giurisdizione e alla competenza delle autorità marittime e, se necessario, dei tribunali di Barcellona (Spagna).

Questo contratto è soggetto alla legge spagnola.

Grazie per aver scelto OnSail Booking per la prenotazione della tua barca a noleggio. Garantiamo la protezione della privacy e dei dati personali in qualsiasi momento.

Le rigide procedure di sicurezza di OnSail Booking sono state progettate per prevenire l'accesso non autorizzato e l'uso improprio dei dati personali.

OnSail Booking ha un file di dati personali per l'invio di promozioni e per il mantenimento di una relazione con l’utente, che include i dati personali ottenuti attraverso la registrazione, il cui scopo è puramente statistico.

Al momento della registrazione, gli utenti acconsentono all’ utilizzo dei loro dati per le finalità sopra indicate. Inoltre, questo consenso autorizza anche OnSail Booking a pubblicare le opinioni degli utenti sulle barche e sulle immagini correlate.

Quando si invia una richiesta di noleggio, è necessario compilare un modulo con i propri dati personali. Queste informazioni sono necessarie per elaborare la richiesta di noleggio (e includono l'invio di una richiesta e-mail per completare la procedura).

Quando inviamo una richiesta per noleggiare una particolare barca, verrà rivelato solo il tuo nome e i dettagli di contatto al proprietario della barca.

Se la comunicazione dei dati avviene con proprietari residenti all'estero (trasferimento internazionale di dati), acconsenti che i tuoi dati vengano trasferiti al rispettivo proprietario per gli scopi e gli obiettivi descritti sopra. Questi proprietari potrebbero trovarsi in qualsiasi parte del mondo, anche in Paesi che non offrono un livello di protezione paragonabile alla legislazione spagnola sulla protezione dei dati.

Il consenso al trattamento dei dati sarà revocato solo in caso di richiesta in forma scritta. 2. Responsabilità dell'utente

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Tutti i proprietari devono quindi fornire una garanzia che tutte le informazioni siano autentiche e accurate. In caso contrario, i clienti avranno il diritto di esprimere un feedback negativo sulle imbarcazioni e potranno anche contattare OnSail Booking per spiegare la loro insoddisfazione e trovare una soluzione.

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Se si noleggia una barca per la quale è necessaria un'adeguata certificazione e si sceglie di non richiedere uno skipper, ti verrà richiesto di fornire la patente nautica per dimostrare il livello di conoscenza della navigazione richiesto.

Si noti che l'annullamento dell'iscrizione non significa che non si riceveranno ulteriori comunicazioni da OnSailBooking. Se non desideri più ricevere informazioni, ti preghiamo di avvisare OnSail Booking per iscritto. Una volta ricevuta la tua richiesta, procederemo ad annullare l’invio delle nostre comunicazioni.

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5. Materiale di marketing

Riceverai una e-mail di conferma della tua iscrizione al sito web di OnSail Booking. Una volta presentata la richiesta di noleggio, riceverai inoltre un'e-mail di conferma con i dettagli della tua richiesta.

Inoltre, dopo il viaggio, ti invieremo un'altra e-mail che ti inviterà a compilare un modulo di feedback per aiutarci a migliorare le informazioni sulla barca e sul sito web del servizio.

Di tanto in tanto ti contatteremo anche via e-mail per informarti sulle ultime novità e sulle nuove opportunità e offerte.

6. Contatto

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